Consumidores

 
 

El 70% de los consumidores reclama la devolución de pedidos desde casa

El 70% de los consumidores reclama la devolución de pedidos desde casa

Redacción.- El 70% de los consumidores reclama poder devolver sus compras online desde casa y sin necesidad de imprimir etiquetas, según se desprende de los resultados del tercer informe realizado por CTT Express a consumidores de entre 18 y 70 años. “Para nosotros resulta clave conocer más en detalle cómo compran los consumidores y qué necesidades tienen una vez terminan su compra y esperan la llegada de su pedido. Por eso, cada año, desde CTT Express, realizamos este estudio que arroja luz sobre aspectos como las devoluciones de producto, lasLeer más


¿Cómo son los consumidores de falsificaciones?

¿Cómo son los consumidores de falsificaciones?

Imitación, reproducción, plagio, copia o réplica son algunos de los eufemismos que los productos falsificados tienen. Este problema supone al comercio y a los fabricantes de España pérdidas de un 10,6 % del volumen total de sus ventas, lo que se traduce en 6.766 millones de euros anuales, según el informe de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO). «Tenemos una necesidad de reconocimiento social de proyección de nuestro prestigio y las marcas de lujo son una herramienta para lograrlo», afirma Ana Jiménez-Zarco, profesora de los EstudiosLeer más


Factores de cambio exigidos por los eCommerces en la logística, según Aceleradorecommerce.es

Factores de cambio exigidos por los eCommerces en la logística, según Aceleradorecommerce.es

Comunicae.- Los cambios en los hábitos de compra de los consumidores han generado importantes avances en la logística. La inmediatez, la micrologística o la atención al cliente, cobran cada vez más fuerza con la finalidad de satisfacer al cliente. Como consecuencia a los cambios de consumo producidos por el COVID-19, el sector de la logística en España se ha visto directamente implicado teniendo que adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores. De este modo, como informa Aceleradorecommerce.es, la logística del eCommerce ha alcanzado un protagonismo sin precedentes, con unaLeer más


Los nuevos consumidores, digitales y ecologistas, han transformado la cadena de suministro

Los nuevos consumidores, digitales y ecologistas, han transformado la cadena de suministro

  En los últimos años, el comportamiento del cliente ha cambiado hacia una relación más exigente y selectiva con las marcas. Hoy en día, los consumidores se relacionan con diversos canales de distribución. Por un lado, el canal online, que no ha parado de crecer desde el inicio de la COVID-19. Por otro lado, el canal offline o físico. Así mismo, el consumidor ha generado peticiones más definidas: conocer la trazabilidad de su pedido, su origen, los sistemas de producción locales y regionales… A medida que la omnicanalidad facilita elLeer más


CTT Express incrementa su actividad durante el periodo de rebajas

CTT Express incrementa su actividad durante el periodo de rebajas

Redacción.- CTT Express incrementa sus envíos durante la temporada de rebajas 2021 con un 100% más de actividad con respecto a las mismas fechas que el pasado año. La filial de paquetería urgente del Grupo CTT ha vuelto a registrar un fuerte crecimiento entre la última semana de junio y final del mes de julio, superando los siete millones de envíos movidos a nivel nacional. En este sentido, el crecimiento continuado del ecommerce se ha consolidado como factor determinante para la aparición de nuevos consumidores en el canal online. “LaLeer más